M1.148 - Investigación en e-learning - Aula 1

Pública

Mis avances hacia el TFM
Mi proyecto de TFM analiza bajo qué condiciones institucionales los programas de e-learning del sector público chileno logran generar transferencia efectiva del aprendizaje al puesto de trabajo, examinando la interacción entre diseño instruccional, cultura organizacional y brechas digitales en tres cursos de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENA). Esta entrada sintetiza los avances logrados durante la asignatura y los recursos que sustentarán la propuesta. En la revisión bibliográfica he enfrentado tres desafíos principales. El primero es la dispersión de la literatura: las dimensiones pedagógica, organizacional y tecnológica se estudian en campos separados, con vocabularios y tradiciones distintas (Sangrà y Bates, 2011; Scott, 2008), lo que exige integrarlas sin perder rigor conceptual.

El segundo es el sesgo contextual: la evidencia proviene mayoritariamente de contextos anglosajones y de educación superior, con escasos estudios situados en administraciones públicas latinoamericanas. El tercero es el desplazamiento del objeto: gran parte de los trabajos mide adopción o satisfacción y no la transferencia del aprendizaje al desempeño laboral, lo que me obligó a precisar la noción de eficacia formativa que adopta el estudio.
Para formular las preguntas y los objetivos seguí los criterios de Rodríguez y Valldeoriola (2010): una única pregunta general con subpreguntas, formuladas con qué o cómo y con verbos exploratorios coherentes con el enfoque cualitativo; y los criterios de claridad, coherencia, realismo y secuencialidad (Lorenzo, 2015). Los objetivos expresan lo que se pretende conocer —no acciones metodológicas—: cuatro objetivos de comprender (OE1–OE4) y uno aplicado (OE5), orientado a generar criterios e indicadores transferibles a la práctica institucional.

Las actividades de la asignatura estructuraron este recorrido de manera progresiva. El mapa de tendencias (Reto 1) me permitió situar el tema en el campo de la Educación y las TIC; el Reto 2 delimitó la idea inicial; el Reto 3 transformó esa idea en un problema justificado y viable, identificando tres brechas en la literatura y confirmando —mediante consulta formal al Servicio Civil— la ausencia de un registro consolidado sobre transferencia del aprendizaje; y el Reto 4 tradujo ese problema en preguntas y objetivos, junto con la decisión metodológica de un estudio de caso múltiple comparativo con estrategia analítica de teoría fundamentada constructivista y la gestión reflexiva de mi doble rol como investigador y docente.

Como próximos pasos, preveo profundizar en la literatura específica sobre transferencia del aprendizaje en contextos laborales y consolidar el marco metodológico para la propuesta de TFM. Finalmente, agradezco al profesor Sr. Dimitri Vlachopoulos la retroalimentación recibida a lo largo de los retos, que fue clave para ajustar el enfoque del problema y afinar la formulación de las preguntas y objetivos de esta investigación.

REFERENCIAS
• Sangrà, Vlachopoulos y Cabrera (2012). Building an inclusive definition of e-learning. IRRODL, 13(2). Anotación: Marco conceptual de partida: entiende el e-learning más allá de lo tecnológico e integra las dimensiones pedagógica, organizacional y comunicativa que articulan mi estudio.

• Rodríguez Gómez y Valldeoriola Roquet (2010). Metodología de la investigación. UOC. Anotación: Guía transversal del proceso: criterios para formular preguntas, objetivos y diseñar la investigación; será referencia permanente en la propuesta de TFM.

• Yin (2018). Case study research and applications (6.ª ed.). Sage. Anotación: Fundamenta el diseño de caso múltiple comparativo aplicado a los tres cursos de la ENA.

• Charmaz (2006); Charmaz y Thornberg (2021). Teoría fundamentada constructivista. Anotación: Sustenta la estrategia analítica y la reflexividad necesaria para gestionar mi doble rol de investigador y docente.

• Van Dijk (2006); Helsper (2012). Marcos sobre brechas digitales. Anotación: Permiten operacionalizar las brechas motivacional, material, de habilidades y de uso en el funcionariado público.

• Vlachopoulos (2016). Assuring quality in e-learning course design: The roadmap. IRRODL, 17(6). Anotación: Aporta criterios de calidad para el diseño de cursos, directamente útil para el objetivo aplicado (OE5: criterios, dimensiones e indicadores).

• Hickey y Correia (2024). The emergence of LXD in workforce training. JETS, 52(4). Anotación: Actualiza la dimensión de diseño instruccional desde el Learning Experience Design aplicado a la formación laboral.

• Henrie et al. (2018); Kovanović et al. (2015). Registros LMS como proxy de compromiso. Anotación: Delimitan qué inferencias son válidas a partir de los datos de plataforma; clave para la triangulación con entrevistas y cuestionario.

• BID (2023). Diagnóstico institucional del servicio civil de Chile; Dirección Nacional del Servicio Civil (2026). Resolución Exenta PIN-RE-00287-2026. Anotación: Evidencia contextual chilena que sustenta la relevancia y originalidad del problema: brechas entre planificación formativa e impacto y ausencia de registro de transferencia.

• Materiales propios de la asignatura: Reto 1 (mapa de tendencias), Reto 3 (problema de investigación) y Reto 4 (preguntas y objetivos). Anotación: Evidencias de aprendizaje que documentan la construcción progresiva del proyecto; se adjuntan a esta entrada.